LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi mrlucky888

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. Pada mrlucky888, setiap deposit, setiap transaksi, dan setiap maklumat akaun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan amalan keselamatan yang...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akun 100% anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi mrlucky888

Bagaimana kami mengumpul dan menggunakan data

Apabila anda mendaftar akaun mrlucky888, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang perlu menguruskan akaun anda. Kami tidak menjual atau mempunyai persetujuan untuk berkongsi maklumat anda dengan pemilik platform ketiga atau pengiklan tanpa

kebenaran eksplisit anda. Setiap transaksi dicatat untuk tujuan anti-penipuan dan kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif; apabila anda memadamkan akaun, maklumat sensitif dihapuskan dalam tempoh 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara menghubungi kami mengenai privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data pribadi anda atau ingin meminta perubahan pada akaun anda, kami menyediakan saluran sokongan terbuka.

E-mel sokongan privasi Hantar pertanyaan ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan maklumat lengkap...
Pusat bantuan akaun Masuki akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi & Data untuk melihat laporan...
Sokongan langsung Hubungi chat sokongan kami dalam aplikasi mrlucky888 dan minta untuk bercakap tentang permintaan privasi...
KEAMANAN & KAWALAN

Bagaimana kami melindungi data anda setiap hari

Keselamatan data bukan kebijakan saja — ia adalah infrastruktur mrlucky888. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dari hujung ke hujung, dan akun anda dilindungi oleh pengesahan dua...

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap maklumat yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mrlucky888 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank Malaysia.

Tiada penyimpanan kata laluan terbuka

Kata laluan anda dipetakan melalui algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa, jadi walaupun jika pelayan kami dicuri, kata laluan anda tetap selamat.

Pengesahan dua faktor pilihan

Didaftarkan melalui SMS atau aplikasi pengesahan untuk lapisan keamanan tambahan. Anda dapat membolehkan ini untuk setiap log masuk atau hanya ketika daftar masuk dari peranti baru.

Pemantauan penipuan masa nyata

Sistem kami mengesan pola deposit dan pengeluaran yang tidak biasa; jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghubungi anda dengan segera melalui e-mel dan SMS.

Audit privasi kuartalan

Setiap tiga bulan, kami menjalankan audit keamanan data independen untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian antarabangsa dan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Carian permintaan data individu

Anda dapat meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan mengenai anda; kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam 14 hari perniagaan tanpa caj.

Jawapan pantas tentang privasi akaun anda

Kami menyimpan data akaun anda selagi anda mempunyai akaun aktif. Apabila anda meminta pemadaman akaun, data sensitif (kata laluan, butiran pembayaran) dihapuskan dalam 30 hari; data operasi (sejarah transaksi) disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan di wilayah yang disokong.

E-mel anda digunakan hanya untuk pemberitahuan akaun penting (pengesahan pendaftaran, pemberitahuan transaksi, tetapan keselamatan). Kami tidak mengirim e-mel pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh melayangkan langganan daripada mana-mana e-mel pemasaran dalam tetapan akaun dengan satu klik.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, tetapan tema gelap, dan status log masuk anda. Cookies analitik kami hanya melacak bagaimana anda bergerak dalam aplikasi, bukan maklumat peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookies daripada tetapan pelayar anda; akaun anda akan tetap berfungsi, tetapi anda perlu log masuk semula setiap kali.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi & Data dalam akaun anda atau e-mel [email protected] untuk meminta laporan lengkap. Laporan ini termasuk semua deposit, pengeluaran, permainan, alamat IP, dan masa log masuk. Ia dihantar dalam format CSV yang boleh dibuka di Excel.

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau PIN anda. Apabila anda membuat deposit, kami menghantar permintaan pembayaran yang disulitkan terus kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Anda menyiapkan pembayaran dengan mereka secara langsung, dan kami hanya menerima pengesahan deposit yang berjaya.

Pergi ke Tetapan > Keselamatan Akaun dan klik Minta Pemadaman Akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan permintaan melalui SMS. Sebaik sahaja dikonfirmasi, akaun anda ditutup dan data sensitif dihapuskan dalam 30 hari. Hubungi [email protected] jika anda memerlukan butiran lebih lanjut.